支付寶和微信各自有自己的江湖地位,本來是井水不犯河水的,可微信遲遲找不到贏利模式,將自己的未來賭在支付上,還創(chuàng)造性的用“連接一切”來描述戰(zhàn)略,這就讓兩大平臺(tái)逐漸面臨互相進(jìn)入的決戰(zhàn)。
支付寶在一個(gè)股市哀鳴的季節(jié)里,突然宣布換標(biāo)換色且推出了社交功能,毫無保留的深入到微信的核心領(lǐng)域,或者說,支付寶將微信的幾乎所有功能一下子都集成到了支付寶里,正印證了馬云當(dāng)年要在夏天里殺到企鵝老家的宣誓。
在中國(guó),頂著社交網(wǎng)絡(luò)光環(huán)的是騰訊,即便騰訊從來都不是一家徹底的社交網(wǎng)絡(luò)公司,騰訊旗下的 QQ與微信是即時(shí)通信社交工具里的巨無霸,任何其他中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司都沒有能夠?qū)ζ溆薪z毫的撼動(dòng),阿里巴巴此前推出的來往也基本宣告失敗。這次,支付寶帶著 “錢”氣勢(shì)洶洶而來,會(huì)對(duì)微信有所觸動(dòng)嗎?
君子之交淡如水,錢與社交本來就離得很遠(yuǎn),可是,微信卻矢志不渝的在移動(dòng)支付上發(fā)力,在與移動(dòng) 支付相關(guān)的任何場(chǎng)景上與支付寶展開了差不多兩年的大戰(zhàn),后來還發(fā)展起來微商勢(shì)力,希望借助社交進(jìn)入屢戰(zhàn)屢敗的電商。不過,微信的社交進(jìn)入支付的道路并不是 坦途,微信支付大戰(zhàn)勢(shì)頭遇阻,而微商更是盛極而衰,可見社交與金融之間的縫隙很難填平。
支付寶雖然用戶使用率比較低,但是價(jià)值大,里面是金錢,幾乎所有的應(yīng)用都涉及到錢,屬于重量級(jí) 的價(jià)值應(yīng)用,所以步步謹(jǐn)慎,用戶對(duì)其安全性的要求極高。當(dāng)然,支付寶為了保證其交易的安全性,也對(duì)用戶提出了很高的要求,賬戶實(shí)名制,甚至還要求有理財(cái)需 求的用戶必須進(jìn)行身份證的驗(yàn)證,加上支付寶連接著淘寶天貓及其他很多電商應(yīng)用,用戶的地址、電話和交易記錄都能夠大限度的保證賬戶的真實(shí)有效。
與支付寶不同,與QQ有著千絲萬縷聯(lián)系的微信至今無法做到實(shí)名制,微信里的零錢包甚至都被人質(zhì) 疑缺乏合法牌照。實(shí)際上,這也是微信面臨的兩難,實(shí)名制是通往電商和金融的必須途徑,而實(shí)名制也是中國(guó)式網(wǎng)絡(luò)社交的滑鐵盧。微信如果不強(qiáng)制性的實(shí)名制,不 管是電商還是支付,都不可能實(shí)現(xiàn)突破,但如果強(qiáng)制實(shí)名制,微信的基礎(chǔ)也就垮了,弄不好賠了夫人又折兵。
在社交金融這個(gè)領(lǐng)域,以往微信從來都是挑戰(zhàn)者,通過社交來進(jìn)入金融,而支付寶在被動(dòng)的防守,因 為脫胎于PC端的支付寶根本沒有社交的必要,也沒有社交的基礎(chǔ)基因。但是,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,O2O越來越成為現(xiàn)實(shí),支付的場(chǎng)景更多的將人與錢連接在 一起,支付寶也有了做社交的本錢。
實(shí)名制的社交發(fā)展必然難度極大,但可以從一些具有特色的業(yè)務(wù)開始,比如社群與理財(cái)投資的直接結(jié) 合,商家優(yōu)惠與支付的結(jié)合,朋友之間的借貸和信托,這些都具有實(shí)名的需求且與錢高度相關(guān),依托支付寶、余額寶等各種理財(cái)應(yīng)用和線上線下的支付能力,創(chuàng)新開 發(fā)出一些具有高度吸引力的產(chǎn)品,就會(huì)像旺旺一樣找到適合自己的生存空間,而一旦在社交方面有所進(jìn)展,那怕只是一小步,都會(huì)大大提升支付寶的使用頻率,對(duì)于 其新產(chǎn)品的推廣和在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的地位大有裨益。
所以,支付寶社交的成敗不在于普通用戶的活躍程度,而在于商家和掌握錢的機(jī)構(gòu)的用心程度和使用程度,火車跑得快,全靠車頭帶,挺進(jìn)實(shí)名制社交,支付寶任重而道遠(yuǎn)。
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