什么是網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃?
網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃是百度針對(duì)百度推廣這一產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)民搜索相關(guān)百度推廣的信息的給予保障。筆者了解到，當(dāng)用戶(hù)在百度上搜索商業(yè)推廣信息并進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下交易后，如發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，都可以向百度提供相關(guān)證據(jù)，申請(qǐng)權(quán)益保障。百度將第一時(shí)間復(fù)核網(wǎng)站推廣信息，確認(rèn)證據(jù)后，將給予網(wǎng)友高5000元的先行賠付保障金。一般程序?yàn)?，登錄申?qǐng)保障--保障受理--網(wǎng)民獲得保障，三個(gè)步驟，這里保障中心受理為5個(gè)工作日，5個(gè)工作日期間，百度工作人員會(huì)審核并處理你的申訴。然后根據(jù)相關(guān)資料給出保障結(jié)果。
百度推廣為何要保障網(wǎng)民權(quán)益?
一方面，百度作為中國(guó)大的中文搜索引擎，每天上百度搜索資料的用戶(hù)多之又多，而作為百度自身的一大商業(yè)產(chǎn)品---百度推廣，可能由于百度太多代理，對(duì)于客戶(hù)的審核不夠嚴(yán)密，導(dǎo)致了太多的欺騙消費(fèi)者的網(wǎng)站也出現(xiàn)了在百度推廣的結(jié)果中，常見(jiàn)的是醫(yī)藥類(lèi)推廣信息，百度有太多的中小企業(yè)客戶(hù)，確實(shí)會(huì)出現(xiàn)審核不嚴(yán)情況。而用戶(hù)在百度搜索資料時(shí)，近期經(jīng)常出現(xiàn)被騙的現(xiàn)象，也有人在投訴百度，說(shuō)太多的假?gòu)V告，為迎合消用戶(hù)的心聲，百度不得不出此對(duì)策。
另一方面，我們也看到，從去年的3B大戰(zhàn)以來(lái)，搜索市場(chǎng)百度多了個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手360，360近期推出競(jìng)價(jià)時(shí)，明確說(shuō)明不對(duì)醫(yī)藥類(lèi)廣告做推廣，而且前幾個(gè)月又上線(xiàn)良醫(yī)搜索，讓網(wǎng)民在搜索醫(yī)藥類(lèi)信息得到的都是放心的結(jié)果，360這一大改變讓百度自身有壓力，雖然自己用戶(hù)多，但如果不改變，其結(jié)果可想而知。360干凈搜索的口號(hào)確實(shí)給百度不少壓力，百度雖然也做了些改變，比如，推廣結(jié)果中出現(xiàn)企業(yè)信息及是否為個(gè)人網(wǎng)站等，但用戶(hù)可能并不會(huì)注意到這一點(diǎn)，于是百度就推出網(wǎng)民保障權(quán)益，為的是讓用戶(hù)在百度放心搜索。