在當(dāng)天上午的“營(yíng)銷與戰(zhàn)略發(fā)展主題論壇”上，CCTV央視廣告經(jīng)營(yíng)管理中心主任任學(xué)安、鳳凰衛(wèi)視副總裁夏洪波、微博副總裁王雅娟等多位高層出席。作為2017年具影響力的活動(dòng)之一，此次創(chuàng)新節(jié)聚集了科技、品牌、服務(wù)、文明、商業(yè)、營(yíng)銷六大創(chuàng)新行業(yè)大咖，共同探討營(yíng)銷新趨勢(shì)。

  消費(fèi)升級(jí)催生“新物種” 營(yíng)銷之爭(zhēng)何去何從？

  “這是一個(gè)好的時(shí)代，也是一個(gè)壞的時(shí)代?！钡腋沟念A(yù)言在跨越兩個(gè)世紀(jì)后再度成為當(dāng)今世界的經(jīng)典吟詠。這一“好”與“壞”在瞬息萬(wàn)變的信息大潮中有了新闡釋。

  據(jù)調(diào)查，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已破7億，2016年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)中國(guó)用戶55%的媒體時(shí)間，“網(wǎng)民的平均注意力僅為8秒，信息過(guò)載改變了消費(fèi)者消費(fèi)內(nèi)容的方式，他們變得更加娛樂(lè)化，也更加多元，難以被簡(jiǎn)單的標(biāo)簽所定義，并構(gòu)成了如今的‘新消費(fèi)物種’?！辈苷Z(yǔ)馨點(diǎn)明當(dāng)前消費(fèi)者變化，“越來(lái)越細(xì)分的媒介為廣告投放帶來(lái)了強(qiáng)勁挑戰(zhàn)?！?/span>

  你可以說(shuō)這些難以應(yīng)對(duì)的困厄定義了“壞”，但也是這些沖擊讓“好”的營(yíng)銷策略脫穎而出?！袄肁I解放你自己”，圍繞傳統(tǒng)營(yíng)銷所面臨的消費(fèi)“新物種”與媒體觸點(diǎn)多的挑戰(zhàn)，曹語(yǔ)馨在分享中一語(yǔ)擊中靶心，以數(shù)據(jù)與案例勾勒出AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的全新場(chǎng)景。

  全人群洞察、萬(wàn)媒體互聯(lián)、真?zhèn)€性互動(dòng)？AI一站搞定

  “在AI Marketing這個(gè)大圈層中，關(guān)鍵的兩個(gè)因素在于DATA(大數(shù)據(jù))與TECH(技術(shù))”。曹語(yǔ)馨介紹道，從搜索技術(shù)公司到人工智能公司，百度一方面積累了深度的用戶數(shù)據(jù)，另一方面能夠調(diào)動(dòng)領(lǐng)先的AI垂類技術(shù)創(chuàng)造個(gè)性化的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)域的智能化。

  如何把數(shù)據(jù)變成洞察，還原真實(shí)消費(fèi)者？曹語(yǔ)馨以車企為例，談到消費(fèi)者從產(chǎn)生購(gòu)車需求到成功消費(fèi)的周期較長(zhǎng)，也就意味廣告主需要跟進(jìn)全過(guò)程，不斷投入，不斷刺激，導(dǎo)致大量的廣告費(fèi)被浪費(fèi)。然而，通過(guò)AI數(shù)據(jù)與個(gè)性內(nèi)容優(yōu)化，廣告能更有效洞察用戶。據(jù)海量投放效果數(shù)據(jù)分析得出，汽車行業(yè)投放百度信息流廣告的品牌，回搜率提升了11.7%，搜索品牌次數(shù)增長(zhǎng)31.6%，F(xiàn)eed+Search購(gòu)買(mǎi)意向轉(zhuǎn)化率達(dá)16.8%，投放精準(zhǔn)率大大提升。

  不止于連接人與信息，百度更是在營(yíng)銷上致力于用領(lǐng)先的人工智能技術(shù)來(lái)“喚醒萬(wàn)物”，曹語(yǔ)馨指出，“TECH”的價(jià)值正在于將分散的注意力、零碎的信息聚集起來(lái)，多觸點(diǎn)連接消費(fèi)者，描摹“萬(wàn)物皆媒體”的未來(lái)營(yíng)銷場(chǎng)景。

  而這一未來(lái)場(chǎng)景的百度畫(huà)筆，是對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS與擁有一套完整的軟硬件和服務(wù)的解決方案的“阿波羅計(jì)劃”。其中，DuerOS擁有三大核心能力――聽(tīng)清、聽(tīng)懂和滿足，大程度與消費(fèi)者展開(kāi)個(gè)性化互動(dòng)。而“阿波羅計(jì)劃”則聚焦智能駕駛，旨在向汽車行業(yè)及自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的合作伙伴提供一個(gè)開(kāi)放、完整、安全的軟件平臺(tái)，幫助他們結(jié)合車輛和硬件系統(tǒng)，快速搭建一套屬于自己的完整的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，推動(dòng)合作廠商的創(chuàng)新速度和產(chǎn)品質(zhì)量。

  此外，百度AI還可幫助創(chuàng)意人節(jié)省更多前期的時(shí)間和精力。千萬(wàn)張高清正版圖像任選、萬(wàn)級(jí)智能模板精確匹配、毫秒級(jí)智能多尺寸生成……一站式自動(dòng)化服務(wù)可全方位幫助品牌主打造更短、更省心的投放鏈路，讓消費(fèi)者獲取更為個(gè)性化的互動(dòng)體驗(yàn)。

  未來(lái)已來(lái) AI推動(dòng)CMO跨入營(yíng)銷新時(shí)期

  技術(shù)變革所帶來(lái)的影響，常常超乎人的想象。在《娛樂(lè)至死》中，尼爾波茨曼曾感嘆電視媒體對(duì)人類的思維改造是顛覆性的，但在創(chuàng)新節(jié)上，與會(huì)嘉賓感嘆道，“現(xiàn)今AI的發(fā)展速度已超過(guò)了商業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的速度。”

  無(wú)疑，在個(gè)人偏好、需求和創(chuàng)造力上，AI往往能做出更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析，而不是僅依靠過(guò)去營(yíng)銷人的經(jīng)驗(yàn)和趨勢(shì)。人工智能正在變得越來(lái)越聰明，更多人開(kāi)始用樂(lè)觀的態(tài)度談?wù)撝萍紝?duì)世界的改造和影響，并積極應(yīng)對(duì)AI對(duì)營(yíng)銷的改變。

  以百度為例，其無(wú)人車已有50家合作方、人臉識(shí)別閘機(jī)落地烏鎮(zhèn)、武夷山等景區(qū)、人臉識(shí)別落地南陽(yáng)機(jī)場(chǎng)……智能營(yíng)銷正在逐漸滲入到生活服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景之中。“AI是一個(gè)必須抓住的趨勢(shì)，因?yàn)樗占?、分析?shù)據(jù)的能力和效率，是人類無(wú)法達(dá)到的，它對(duì)于廣告創(chuàng)意方向和方式也有著重要的指導(dǎo)作用”，與會(huì)嘉賓在創(chuàng)新節(jié)上感嘆道。