2015年,O2O發(fā)展如火如荼。無論你的門店在哪個(gè)偏僻的巷尾角落,只要加入一個(gè)O2O平臺(tái),做一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的優(yōu)惠活動(dòng),第二天客流便會(huì)蜂擁而至,而平臺(tái)也不斷地收傭金、拿投資,正可謂是“O2O元年”。
但到了2016年,行業(yè)迅速迎來了低潮期,隨著平臺(tái)間不斷的并購(gòu)和關(guān)閉,商家的O2O生意也不太好做了,平臺(tái)對(duì)商家單純的引流作用已經(jīng)無法滿足商家對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的需求。無論是平臺(tái)還是商家,都開始回歸商業(yè)本質(zhì)。2016年下半年起,百度糯米率先提出等“商家賦能”戰(zhàn)略,注重在B端運(yùn)營(yíng),并在人工智能助力下,從單一的O2O模式向移動(dòng)生態(tài)多元化模式進(jìn)行了轉(zhuǎn)型,并取得不俗的效果。
百度糯米總經(jīng)理Bill(傅海波)也曾表示,2018年百度糯米將持續(xù)聚焦商戶賦能,全面推進(jìn)百度AI技術(shù)在生活服務(wù)領(lǐng)域落地,并通過e-SIVA生態(tài)營(yíng)銷解決方案為超過200萬商家及合作伙伴提供整套營(yíng)銷閉環(huán)能力,助力商戶更好的獲取和經(jīng)營(yíng)客戶。
近日,百度糯米陸續(xù)在北京、廣州、深圳、重慶、鄭州等多個(gè)城市舉辦“一糯千金”年終營(yíng)銷圓桌會(huì)議。在12月21日深圳會(huì)議上,百度糯米深莞分公司總經(jīng)理王嘉軒回顧了年內(nèi)百度糯米的升級(jí)變革與商戶合作成效,感謝并表彰了優(yōu)秀商戶代表。
百度糯米“一糯千金”深圳峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖
告別傳統(tǒng)傭金模式,百度糯米進(jìn)入流量、內(nèi)容、轉(zhuǎn)化多重賦能時(shí)代
傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)模式對(duì)商家一直都是“雙刃劍”。
2015年及以前,美團(tuán)、百度糯米等主打的戰(zhàn)役是連接商戶和消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者到店消費(fèi),此外為商戶提供結(jié)算服務(wù)和簡(jiǎn)單的推廣與營(yíng)銷,從商家處收取部分傭金和服務(wù)費(fèi)用,這樣商家對(duì)平臺(tái)的依賴越來越強(qiáng),然而因?yàn)槔麧?rùn)分流,又不能賺到錢,可謂“又愛又恨”。
隨著O2O發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入商戶賦能新階段,百度糯米已率先完成從傳統(tǒng)的傭金模式的革新,通過整合百度系資源以AI形式做起了本地服務(wù)營(yíng)銷,也讓商戶開始“用腳投票”——數(shù)據(jù)顯示,2017年來每天平臺(tái)上使用本地直通車來進(jìn)行推廣的商戶總數(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式提升,同時(shí)日均使用旺鋪工具實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化的商戶數(shù)提升300%,日均應(yīng)用內(nèi)容營(yíng)銷手段的商戶數(shù)提升330%。
這些數(shù)據(jù),一方面代表百度糯米已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)型,也可以看出本地生活服務(wù)的巨大商機(jī)。
百度糯米總經(jīng)理Bill傅海波(右一)為獲獎(jiǎng)商戶代表頒獎(jiǎng) 在深圳,糕點(diǎn)品牌“幸福西餅”過去一年通過本地直通車推廣,高達(dá)1000萬次展示機(jī)會(huì),最終獲得商機(jī)近10萬個(gè),成就了品牌與銷量的急劇提升;深圳港澳搬家公司則憑借直通車投放,獲得商機(jī)近6000個(gè),并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)一舉成為深圳搬家服務(wù)市場(chǎng)新黑馬。 除了流量賦能,近兩年間,原生廣告也越來越流行,不少商家開始在各個(gè)平臺(tái)通過發(fā)布有價(jià)值的文章來吸引消費(fèi)者的關(guān)注,但如何高效快速地寫出一篇圖文并茂的文章是有一定的門檻的,普通小店雇不起專業(yè)營(yíng)銷人才,自己也沒有能力和精力——百度糯米的AI寫作開始應(yīng)運(yùn)而生。 王嘉軒介紹道,一個(gè)鮮花店的老板,可以通過AI寫作服務(wù),輕松實(shí)現(xiàn)養(yǎng)花、護(hù)花、花語乃至優(yōu)惠信息等主題文章的創(chuàng)作,還可以一鍵發(fā)布到手機(jī)百度的feed流、搜索頁、百度糯米等多個(gè)渠道,更廣泛、精準(zhǔn)地觸達(dá)有相應(yīng)需求的顧客,隨著熊掌號(hào)的推出,還能通過粉絲運(yùn)營(yíng)和互動(dòng),挖掘出更多的商機(jī)。 有了流量的支持,有了AI寫作等內(nèi)容層面的技術(shù)賦能,再加上直通車紅包、團(tuán)單、代金券等營(yíng)銷工具從引流、獲客、轉(zhuǎn)化、效率等多方面為商戶賦能,轉(zhuǎn)化將不再成為困擾商家的大難題。依托技術(shù)支持,百度糯米連接商戶和用戶雙邊需求,助力雙方實(shí)現(xiàn)增值。 AI賦能商戶,百度糯米搭建e-SIVA全場(chǎng)景生態(tài)營(yíng)銷平臺(tái)
同此前O2O大戰(zhàn)時(shí)代其他平臺(tái)孤軍奮戰(zhàn)不同,百度糯米一直背靠百度系的整體資源優(yōu)勢(shì)。
據(jù)王嘉軒介紹,百度糯米作為百度服務(wù)生態(tài)的核心,除了將與搜索、地圖、Feed流形成協(xié)同效應(yīng),也會(huì)打造多場(chǎng)景的線上線下整合營(yíng)銷平臺(tái)以及內(nèi)容生態(tài)平臺(tái),在AI驅(qū)動(dòng)下全面提升營(yíng)銷效率。
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